Anrufe von 033170072999
Vor kurzem habe ich einen Base Vertrag abgeschlossen. Seitdem ich meine neue Nummer habe, bekomme ich in unregelmäßigen Abständen lästige Anrufe von der Nummer 033170072999. Sobald man rangeht, ertönt sofort das Besetztzeichen. Einen Rückruf habe ich bis jetzt nicht probiert, da man ja oft von Abzockern liest, die dann mehrere Euro berechnen.
Was macht man in so einem Fall? Natürlich erstmal die Nummer googlen. Eine einfache Suche nach 033170072999 verweist auf auf Foren wie “phoneowner” und “whocallsme”. Dort kann man nachlesen, dass die Nummer Base gehört. Es handelt sich also nicht um Abzocker. Trotzdem bleibt es in meinen Augen sehr lästig.
Scheinbar werden insbesondere Leute angeklingelt, die vor kurzem ihren Vertrag gekündigt haben. Bei mir ist das aber nicht der Fall. Was sollen also diese Anrufe? Was will Base damit bezwecken? Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Foto: buggolo via CC
| 
| 
Feed | Kommentare 15. August 2009 |
Ich habe auch letztens erst so einen Anruf erhalten und ich bin Base Kunde. Allerdings kam bei mir ne Durchsage “Ihre Stimme wurde gezählt” , sehr toll. Nach der Bandansage dann das Signal das die Gegenseite aufgelegt hat. Ich werd mir wohl die nächste Handy Rechnung mal genauer anschauen müssen, aber das die Abzocke so einfach mittlerweile ist, das ist fast unglaublich.
Gerade wieder einen Anruf von der Nummer bekommen. Diesmal war jedoch ein Base Kundenbetreuer dran, der mich bei BASE begrüßen und sich erkundigen wollte, wie mir Base gefällt. Also definitiv keine Abzocke. Vielleicht hören die Anrufe mit Besetztzeichen ja jetzt auf.
Don’t panic! Bin heute mal wieder dran gegangen – und siehe da, es ist wirklich eplus/base! Die haben sich vielmals entschuldigt und haben begründen können, dass es mit der Umstellung auf gesetzliche verpflichtende Rufnummernübermittlung zu tun hat. Ich bin froh, dass es nicht so eine “zahl-ne-halbe-Stunde-einen-Anruf-zu den-holländischen-Antillen” Scheiße ist. Also, calm down guys!
bei mir wurde auch schon länger immer wieder angerufen, aber wenn ich dran ging sofort weg. jetz hab ich einfach mal die service nummer von eplus 01771000 angerufen, denen das gesagt, die haben gesagt das is ein fehler in der telefonanlage, damit haben sie grad ständig zu tun und sie löschen die erlaubnis mich anzurufen. war ganz einfach, hat 2 minuten gedauert.
Bei mir war es dasselbe…… super Seite hier im übrigen….. hab dann bei Eplus angerufen, die haben mich an meinen ANbieter BASE verwiesen. Hab mich dann da beschwert und ebenfalls wie Ronja die Erlaubnis widerrufen mich anzurufen. Haben gesagt, die erledigen das umgehend und haben sich entschuldigt——– mals ehen ob’s klappt
[...] Nummer 033170072999 Google, werde ich schnell auf mehreren Seiten zu dem Thema fündig. Paul stellt in seinem Blog zum Beispiel dar, dass die Nummer ausschließlich Basekunden [...]
So da bin ich wieder….. schlechte Nachrichten die Anrufe nerven weiter….. Eplus nahm sich der Sache an, schliesslich kamen die ANrufe von Eplus. (nachdem ich ca. 7 Minuten in der Wareteschleife hing) Normalerweise wird die Nummer innerhalb von 48h gesperrt…. tja seit dem 08.09. sinds ein paar Stunden mehr, wahrscheinlich gehts das bei Eplus nach der Sonnenuhr. Sperrung wurde erneut veranlasst und Beschwerde entgegengenommen…..mal sehen ob’s hilft, falls nicht melde ich mich in Küreze wieder….
ich werde auch zum zweiten mal schon von dieser nummer angerufen, sobald ich annehme legt sie jedoch auf. ich habe auch schon zurückgerufen, doch es kam nur eine mailbox ran und mein ganzes geld war weg, aber immerhin habe ich von einer telefonzelle angerufen.
auch ich habe mein VERTRAG NEULICH GEKÜNDIGT UND BEKOMME SEITDEM DIESE ANRUFE…
Hallo zusammen,
habe als EPlus-Kunde um einen Rückruf gebeten – es gab ca. 5 Anrufe heute von der 0331-Nummer, aber nie wollte jemand mit mir reden…
Ich habe dann auch mal zurückgerufen und eine weibliche Bandansage teilte mir mit, dass EPlus versucht hätte mich zu erreichen und es mangels Erfolg später noch einmal versuchen werde.
So ein Blödsinn, da freue ich mich schon, dass es wirklich klappt und auf meine Internetanfrage wirklich mal jemand anruft, und dann will mehrfach keiner mit mir reden, finde ich ziemlich peinlich…
Ich hatte den gleichen Ärger bereist öfers mit E-Plus. Zuletzt heute von 033170072999.
Klingeln ohne Anrufer, dann nach dem 5. mal oder so ein Kundenbetreuer. Bis dahin war ich so genervt, daß ich ihm mitteilte, daß ich nie wieder von E-Plus angerufen werden möchte. Wurde mir auch zugesagt, aber E-Plus ruft dennoch an. Aus diesem Grund habe ich jetzt meinen E-Plus Vertrag gekündigt. Mit einer Firma die keine funktionierende Telefonanlage betreiben kann und der die Privatsphäre der Kunden egal ist will ich nichts mehr zu tun haben.
Hallo zusammen, ich habe das gleiche Problem. Ich hatte mir vor ca. 1 1/2 montaten eine neue nummer bei Base geben lassen, weil Ich einfach nicht mehr wollte das bestimmte Personen meine Handynummer nicht mehr haben. So gesagt getan, neue Nummer… Paar wochen später fing der Terror an. Tag täglich diese nummer auf meinem Display. 1mal ging ich ran, da kam aber nur ein Freizeichen. Werde bald zu Base maschieren und mich dort beschweren.
Hallo,bei mir geht das mit der 033170072999 seit zirka 2 Monaten.
Mein E-Plus vertrag ist seit 6 Monaten gekündigt zum 10.12.09,aber seit dem habe ich schon mehrfach mich Rechtfertigen müssen warum ich gekündigt habe.Ich habe dann darum gebetten mich nicht mehr telefonisch zu tyrannisieren, ab da 0331*** das nervt.
Hallo,
ich habe auch das Problem wie die meisten hier… Meine Freundin und ich haben im Dezember 2007 einen BASE 2 Student Tafrif abgeschlossen. War auch alles schön und gut. Als allerdings mein Handy, welches ich über den BASE Laden in Neumünster (SH) gekauft habe, kaputt ging, wollte man hier die Reparaturkosten nicht übernehmen.
Allerdings sagte man uns beiden zu, alle Garantiefälle zwei Jahre lang zu übernehmen. Nachdem ich 10€ für die Reparatur bezahlen musste ( ist zwar nicht viel, aber es geht ums Prinzip!) habe ich mich dazu entschlossen meinen Vertrag im Juni 09 zu kündigen, damit der zum Dezember 09 ausläuft. Meine Freundin schloss sich meiner Entscheidung an.
Nun zum eigentlichen Problem:
Seitdem wir gekündigt habe, ruft die 033170072999 ständig bei uns an. Mit mir haben die schon zwei Mal gesprochen, habe denen klar gemacht, dass ich keine Verlängerung möchte und die mich in Ruhe lassen sollen.
Meine Freundin jedoch arbeitet bis Abends als Bankkauffrau und kann nicht ständig an ihr Handy gehen. Also haben wir ne Mail an kundenservice@base.de geschrieben und darum gebeten, diese Anrufe zu unterlassen, leider ohne Antwort und ohne Erfolg.
Nachdem diese Anrufe besonders bei meiner Freundin weitergingen, sind wir dann in verschiedene BASE Läden gegangen und haben unser Anliegen wiederholt. Leider bis heute ohne Erfolg. Man versicherte uns, nicht mehr anzurufen.
Und nun möchte BASE mir per SMS mitteilen, dass ich die sauteuere Nummer 0163 1140 anrufen soll, wegen irgendwelchen Zustellungsschwierigkeiten meiner Post (habe denen meine neue Adresse bereits per Postkarte mitgeteilt…)
Naja, ich werde da sicherlich nicht anrufen. Wenn die etwas wollen, sollen die ne Mail schicken oder sonst was…
Nun könnt ihr mal sehen, wie dämlich E-Plus bzw. BASE mit Kunden umgeht! Bin froh, wenn ich im Dezember wieder zu T-Mobile wechseln kann…
MfG
N.H.
Ich habe soeben mit dem Base-Kundendienst gesprochen und gesagt bekommen, dass dies die nummer von der Kunden-Rückgewinnung ist.
Ich hatte eine Kündigung für die Internet-Flat eingereicht und die Bestätigung der Kündigung für Mein Handy-Vertrag bekommen, somit war das von denen aus ein mißverständnis.
Hallo,
ich habe heute uch zum ersten Mal die ominöse Nummer auf dem Display gehabt. Ich bin auch Base Kunde, allerdings habe ich meinen Vertrag nicht gekündigt und er läuft auch noch ein Jahr, weshalb ich nicht verstehe warum die mich anrufen sollten.
Ich hoffe die hören von selbst wieder auf, bei ner teuren Hotline rufe ich bestimmt nicht an.
Ich bekomme ebenfalls täglich diese Spamanrufe (von den Nummern 033170072999 oder 034521973043) seit ich Base gekündigt habe (vor 3 Wochen).
Wenn man mal rangeht (mit der Wut im Bauch demjenigen am anderen Ende der Leitung endlich mal zu sagen, dass die mit dem nervigen Terror aufhören sollen) – ist jedoch keiner dran und es wird sofort aufgelegt. Ich werd nen Teufel tun und da auch noch zurückrufen und dafür zu bezahlen.
Schon eine sehr geistreiche Methode, seine Kunden “zurückgewinnen” zu wollen, indem man sie zu Tode nervt.
Moin!
Ich hatte heute ebenfalls einen Anruf in Abwesenheit von dieser Nummer. Da ich dachte, es wäre die Festnetznummer von einem Freund aus Berlin habe ich zurückgerufen und habe die Bandansage bemerkt (und dann natürlich schnell aufgelegt).
Ich bin Epluskunde und habe bisher NICHT gekündigt. Mal sehen wie sich das weiter entwickelt.
ich hatte auch schon 3 mal diese anrufe (bis jetzt)2 mal waren sie in abwesenheit und 1 mal bin ich dran und dann war auch schon das gespräch weg,ich dachte erst es wär ein bekannter aus dem ausland ,aber wie ich hier lese ist es doch anders,bin schon seit über 10 jahren e-plus kunde und hatte noch nie probleme,werde auch mal die 01771000 anrufen und die erlaubnis löschen mich anzurufen,sollte es dennoch der fall sein sollten sie uns entgegenkommen mit freiminuten ,grundgebühr senken oder sowas in der art ansonsten ade e-plus
Hier ist eine Erklärung, warum ab und zu sich keiner am anderen Ende der Leitung meldet, bzw. warum solche Anrufe mehrmals hintereinander erfolgen:
In einem Callcenter muss jeder Mitarbeiter soviel Anrufe wie möglich in seiner Arbeitszeit erledigen. Die Zeit in der ein Telefon bei einem Kunden klingelt, bis dieser ran geht, ist vom Callcenter aus gesehen Wartezeit, also verschenkte Arbeitszeit. Je mehr Mitarbeiter im Callcenter arbeiten, desto mehr Anrufe werden insgesamt getätigt und desto mehr Wartezeit sammelt sich an. Das ist logisch.
Um diese “kostbare” Wartezeit zu minimieren wählt ein Computer schon automatisch den nächsten Kunden an, obwohl alle Mitarbeiter sich noch in einem Gespräch befinden. Wenn also ein Mitarbeiter sein Gespräch beendet hat, kann er ohne Wartezeit das nächste Gespräch führen.
Das bedeutet allerdings auch, dass ein Kunde abgewiesen wird, wenn in dem Moment, in dem er abnimmt kein freier Mitarbeiter zur Verfügung steht, den der Computer dem Kunden zuweisen könnte.
Solche Callcentermethoden scheinen sich immer mehr durchzusetzen. Warum ist das so? Ganz einfach: Zeit ist Geld!!!
Hallo,
ich habe zum Ende der BASE Vertragsbindung gekündigt und bekomme seither PingCalls von 033170072999. Natürlich habe ich auch schon einen neuen Anbieter und mich mit dem Gedanken getragen meine Rufnummer von BASE dorthin zu portieren. Wenn ich mir nun die Kommentare durchlese komme ich zu fogendem Schluss:
Das “Kundenrückgewinnungsteam” von BASE möchte durch nervige PINGCALLS die mögliche Portierung der Netzkennung 0177-/ 0178- zu anderen Anbietern verhindern.
was meint Ihr dazu?
Also ich bin Base-Firmenkunde und habe den Vertrag Ende des Jahres gekündigt.
Ich habe das Problem mit dieser Nummer seit ca. zwei Monaten auch, des weiteren mit der Nummer 01637914378, bei einem Rückruf hört man die ansage `Nummer nicht vergeben`, und teilweiße sogar mit Unbekannt. Ist alles das selbe Schema.
Habe jetzt auch, unabhängig von diesen Anrufen, oft gehört das Call-Center einen Telefondealer nutzen, der zufällig hunderte Nummern wählt und den schnellsten Kunden mit dem Mitarbeiter verbindet. Doch was bringt das eigentlich? Was ist mit den anderen Kunden? -> Die hören halt einfach nichts… weder ein Tuten noch eine Stimme.
Der grund hierfür wird wohl eine bessere Auslastung der Call-Center sein, und das zu lasten der Kunden.
— SEHR TRAURIG —
Ich bin nicht bei BASE, sondern bei Eplus und werde auch genervt von dieser Nummer…jemand ne Info, wann die das in den Griff bekommen?
Also,
auch ich habe dieses Problem und werde ebenso täglich mehrfach von dieser, aber auch von anderen Rufnummern (Vorwahl 02161…. und 0211…. sowie 0163…..) terrorisiert.
Habe aber meine ganzen Freunde und bekannten darüber informiert, dass ich ab sofort nur noch mobil (prepaid) erreichbar bin und auf AB gesprochen, dass ich sämtliche Anrufe mit Dauer und Rufnummer aufzeichne, weitere Anrufe strafrechlich verfolgen und Unterlassungsklage einreichen werde….
Im übrigen begann der Terror erst nach Kündigung meines Mobilfunk-vetrages (nicht bei BASE)
Dennoch habe ich den Eindruck gewonnen, dass auf diese Art und Weise Kunden “gezwungen” (??????) werden sollen, die bereits bestätigten Kündigungen wieder zurück zu nehmen…